Usein kysyttyä
Ennen kuin tulet
Etkö löytänyt vastausta? Asiakastukemme vastaa tyypillisesti tunnin sisällä.
Mihin aikaan voin saapua ja lähteä?
Sisäänkirjautuminen on klo 16 alkaen ja uloskirjautuminen klo 11. Aikaisemman saapumisen ja myöhäisemmän lähdön voi varata vierasportaalista lisäpalveluna saatavuuden mukaan. Lisäpalvelut ja hinnat
Onko asiakastuki saatavilla 24/7?
Kyllä, asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden chatissa, WhatsAppissa, puhelimitse ja sähköpostilla. Huomioithan, että viestipäivystystä ei ole yöaikaan. Näin saat apua
Mitä majoituksen hintaan sisältyy?
Kalustettu koti, Wi-Fi, liinavaatteet, pyyhkeet ja loppusiivous. Lisätyynyjä ja peittoja löytyy kodin vaatekaapista.
Voinko jättää matkatavarat ennen sisäänkirjautumista?
Valitettavasti emme tarjoa matkatavarasäilytystä. Jos haluat tuoda matkatavarat aiemmin, voit varata aikaisemman sisäänkirjautumisen.
Miten varaan lisäpalveluita, kuten aamiaisen?
Lisäpalvelut varataan ja maksetaan vierasportaalissa ennen majoitusta tai sen aikana. Maksutapoina ovat PayPal, MobilePay ja pankkikortti.
Mitkä ovat peruutusehdot?
Varauksen voi perua maksutta viimeistään 14 vuorokautta ennen saapumista. Kun peruutus tehdään 13–7 vuorokautta ennen saapumista, veloitamme 50 % varauksen hinnasta. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitetaan koko hinta.
Miten pääsen sisään?
Teet sisäänkirjautumisen verkossa ennen saapumista. Useimmissa kodeissa ovi avataan vierasportaalista tai ovikoodilla, joka aktivoituu saapumispäivänä. Joissakin kohteissa avain noudetaan Tampereen rautatieasemalta, ja saat tarkat ohjeet portaalista. Näin se toimii
Saako lemmikin ottaa mukaan?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita useimpiin kohteisiimme. Perimme 15 € lisämaksun lemmikiltä ja varaukselta. Majoitus lemmikin kanssa
Sopiiko asunto pidempään oleskeluun?
Sopii. Keittiö, pesukone ja työtila tekevät viikkojen tai kuukausien majoituksesta arkea. Pitkistä majoituksista sovitaan suoraan kanssamme. Pitkät majoitukset
Onko pysäköintiä?
Useimmissa kohteissamme on pysäköintimahdollisuus. Sen voi varata lisäpalveluna vierasportaalista, ja se on voimassa koko majoituksen ajan.
Entä jos matkassa on vauva?
Matkasänky ja syöttötuoli ovat saatavilla. Kerro niistä varauksen yhteydessä, niin ne ovat valmiina saapuessasi.


